Políticas de devolución

En FitFigura, su satisfacción es nuestra prioridad. Si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle.

Plazo de devolución

Dispone de 30 días a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución.

Requisitos para devoluciones

Para que la devolución sea admisible:

• El artículo debe estar sin usar y en su estado original.
• El artículo debe estar en su embalaje original.
• Se requiere un comprobante de compra (confirmación del pedido).

Artículos no retornables

Por razones de higiene y seguridad, los siguientes artículos no se pueden devolver:

• Productos de fitness/bienestar abiertos o usados.
• Artículos de cuidado personal.
• Artículos en liquidación o con descuento.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución:

• Se le notificará si ha sido aprobada o rechazada.
• Si se aprueba, su reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
• Los reembolsos se emiten a su método de pago original.

Envío de la devolución

• Los clientes son responsables de los costos de envío de la devolución.
• Los gastos de envío no son reembolsables.

Artículos dañados o defectuosos

Si su artículo llega dañado o defectuoso:

• Póngase en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas a partir de la entrega.
• Incluya fotos del problema.
• Le enviaremos un reemplazo o un reembolso completo sin costo adicional.

Cancelaciones de pedidos

Los pedidos se pueden cancelar en un plazo de 12 horas desde la compra.

Después de este período, su pedido puede haber sido procesado y enviado.

Cambios

Solo reemplazamos artículos si están:

• Defectuosos.
• Dañados.

Contáctenos

Para cualquier solicitud de devolución o reembolso, contáctenos en:

📧 fitfigurainfo@gmail.com

Actualización recomendada

Una vez que cambie a un correo electrónico de marca, actualice a:

support@fitfigura.com