Politique de retour

Chez FitFigura, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Délai de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour.

Conditions de retour

Pour être admissible à un retour :

• L'article doit être inutilisé et dans son état d'origine
• L'article doit être dans son emballage d'origine
• Une preuve d'achat (confirmation de commande) est requise

Articles non retournables

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les articles suivants ne peuvent être retournés :

• Produits de fitness/bien-être ouverts ou utilisés
• Articles de soins personnels
• Articles en solde final ou à prix réduit

Remboursements

Une fois que nous recevons et inspectons votre retour :

• Vous serez informé de l'approbation ou du rejet
• S'il est approuvé, votre remboursement sera traité dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables
• Les remboursements sont émis sur votre mode de paiement original

Expédition de retour

• Les clients sont responsables des frais d'expédition de retour
• Les frais d'expédition sont non remboursables

Articles endommagés ou défectueux

Si votre article arrive endommagé ou défectueux :

• Contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison
• Incluez des photos du problème
• Nous enverrons un remplacement ou un remboursement complet sans frais supplémentaires

Annulations de commande

Les commandes peuvent être annulées dans les 12 heures suivant l'achat.

Après cette période, votre commande peut déjà être traitée et expédiée.

Échanges

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont :

• Défectueux
• Endommagés

Contactez-nous

Pour toute demande de retour ou de remboursement, contactez-nous à :

📧 fitfigurainfo@gmail.com

Mise à niveau recommandée

Une fois que vous passez à un e-mail de marque, mettez à jour vers :

support@fitfigura.com